หลักสูตร การบริหารและแก้ปัญหาทีม

 

แนวคิดหลักสูตร:

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริหารและหัวหน้าทีมมีทักษะในการเข้าใจทีมงานของตนอย่างลึกซึ้ง และสามารถบริหารจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ในการแก้ปัญหาทีมอย่างตรงจุด เพื่อให้ทีมสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุขในการทำงาน นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความสามารถในการจัดการความขัดแย้งภายในทีม และส่งเสริมให้ทีมสามารถเติบโตไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง

 

จุดแข็งของหลักสูตร 

✅ เน้นการปฏิบัติจริง ไม่ใช่แค่ทฤษฎี
✅ มีกรณีศึกษาและตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง
✅ มีวิธีการที่สามารถนำไปใช้บริหารและแก้ปัญหาทีมได้ทันที
✅ Workshop และ Role Play เพื่อฝึกการบริหารและแก้ปัญหาทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

 

 กลุ่มเป้าหมาย

  • ผู้บริหารระดับต้นถึงระดับสูง ที่ต้องรับผิดชอบการบริหารทีม

  • หัวหน้าทีม หรือผู้ที่ต้องดูแลและนำทีมงาน

  • ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะด้านการบริหารทีม และการแก้ปัญหาภายในทีม เช่น HR Manager, Team Leader, Project Manager

  • ผู้ที่ต้องการเรียนรู้วิธีการจัดการความขัดแย้ง และการสร้างแรงบันดาลใจในทีม

 

เนื้อหาหลักสูตร

1. ทำความเข้าใจทีม: การศึกษาพฤติกรรมและจิตวิทยาของทีม

  • ลักษณะของทีม: ประเภทของทีมและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

  • การวิเคราะห์สมาชิกในทีม: การเข้าใจลักษณะบุคลิกภาพของสมาชิกในทีม

  • การสร้างความสัมพันธ์ในทีม: สร้างความไว้วางใจและการเปิดเผยตัวตนระหว่างสมาชิกในทีม

2. ทักษะสำคัญของผู้นำในการบริหารทีม

  • การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ: วิธีการสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นทีม

  • การสร้างแรงจูงใจ: เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจและการพัฒนาแนวคิดเชิงบวกในทีม

  • การมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ: การกำหนดบทบาทและหน้าที่ของสมาชิกในทีมอย่างชัดเจน

  • การใช้การ feedback: การให้คำติชมในลักษณะที่สร้างสรรค์และมีประโยชน์

3. การจัดการความขัดแย้งในทีม

  • ความขัดแย้งเกิดจากอะไร: ระบุปัญหาและทำความเข้าใจกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในทีม

  • เทคนิคการจัดการความขัดแย้ง: วิธีการแก้ไขความขัดแย้ง เช่น การเจรจา การไกล่เกลี่ย และการตกลงร่วมกัน

  • การสร้างบรรยากาศให้ทีมกล้าเปิดใจ: การสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถพูดคุยปัญหาหรือข้อขัดแย้งได้โดยไม่รู้สึกกลัว

4. การแก้ปัญหาภายในทีม

  • การวิเคราะห์ปัญหาในทีม: การวิเคราะห์ถึงต้นเหตุที่แท้จริงของปัญหาในทีม

  • วิธีการแก้ปัญหาที่เป็นระบบ: เครื่องมือการแก้ปัญหาทีม เช่น 5 Whys, Root Cause Analysis เป็นต้น

  • การตัดสินใจที่มีเหตุผล: การใช้ข้อมูลและเหตุผลในการตัดสินใจแก้ไขปัญหา

5. Case Study & Workshop

  • กรณีศึกษา: การนำเสนอกรณีศึกษาจริงจากการบริหารทีมในองค์กร

  • Workshop: การจำลองสถานการณ์การแก้ปัญหาทีมในกรณีต่างๆ โดยใช้เทคนิคที่เรียนรู้มา

  • Role Play: ผู้เรียนจะได้ฝึกบทบาทในสถานการณ์จำลอง เพื่อพัฒนาทักษะการบริหารและการแก้ปัญหาทีมจริง

 

ผลลัพธ์ที่ผู้เข้าอบรมจะได้รับ

  • เข้าใจทีม: ผู้เรียนจะสามารถเข้าใจพฤติกรรมของสมาชิกในทีม และรู้วิธีจัดการกับความหลากหลายทางบุคลิกภาพ

  • บริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ: มีทักษะในการสร้างแรงจูงใจ การมอบหมายงาน และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

  • แก้ปัญหาทีมได้: สามารถใช้เครื่องมือและวิธีการที่เรียนรู้มาในการแก้ปัญหาในทีมได้อย่างมีระบบ

  • ลดความขัดแย้งในทีม: ผู้เรียนจะรู้วิธีการจัดการและลดความขัดแย้งในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • การบริหารทีมที่แข็งแกร่ง: ทีมที่มีความสามารถในการทำงานร่วมกันและเติบโตอย่างต่อเนื่อง